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コラム：第512号　お客様に言ってもらいたい事が全店で徹底できるようになった会社は何をしたのか

　「伊東さん、あれ凄いことですよね」
ある社長がおっしゃいました。

某うどんチェーンを閉店間際によく利用されるとのことですが、・・・

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コラム：第511号　反対派を増やそうとする人の弱点とは

　「伊東さん、なぜ反対派を増やそうとする人が現れるんでしょうか」

ある社長から質問でした。

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コラム：第510号　小さな事まで徹底してもらいたい社長を満足させた仕組みとは？

　「直接指示しなくてもいい、というところがいいんです」
ある社長がおっしゃいました。

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