人手不足時の縮小営業を許可する際にもっておくべき社長の視点とは？
「一体いつになったら通常営業に戻せるんだ？」 過去の私ならそう怒鳴ってたことでしょう。 ある社長がおっしゃいました。 今や何も言わずとも、誰もが真剣に結果を出そうとする組織に変えられたものの、かつては、従業員達に本気を出してもらいたいからと、日々圧力をかけていた過去...
専門コラム今週のマネジメント代表伊東執筆のコラム
複数店見れる店長が欲しい時に、社長が気を付けなければならない点とは？
「伊東さん、もう１店舗を任せてみたい店長がいるんですが」 「何か気を付ける点はありますか？」 ある社長から質問をいただきました。 会社の更なる飛躍を求めて、事前準備を入念にしておきたいとのことです。 同じように店舗ビジネス事業がある会社の社長には、新たな収益源が欲...
スタッフ教育から逃げ続ける店長を変えるには？
「店長とは１年以上会ってません」 それを聞いた時は唖然としました。 想定外すぎて。 ある社長がおっしゃいました。 この前のセール期間に、店長からどんな指導を受けたのか？ スタッフに聞いてみた際の返答がそれだったのです。 組織のリーダーの立場である人な...
店舗スタッフが集まらない今、稼ぐ社長はどこを見つめているのか？
「会社にワンオペを強要された！」 「数年前に発生した問題の後処理がまだ残ってます」 ある社長がおっしゃいました。 ワンオペ。 いつからか、この言葉が世の中に定着しました。 意味は一人で店舗をまわすことです。 たった４文字で相手に意味を伝えられる便利な造語では...
モチベＵＰ策が、空振り続きの企業に必要な社長の視点とは？
「高額な社員旅行に、手間のかかるコンテスト」 「伊東さん、これらは本当に必要なのでしょうか？」 ある社長からのご質問でした。 これと同じように、店型ビジネスの社長の中には、 ・モチベーションを上げる為のイベントは続けた方がいいのか？ ・このイベントは効果がある...
社長がやりたかった仕事は取引先に対しての点数稼ぎですか？
「この取引先からの依頼に全力を注げば、きっと大きな見返りがあるはず・・・」 「高いコストと時間を捧げ続けて、気が付いたら、ん十年ですよ」 ある社長が過去を振り返っておっしゃいました。 ここでコラムをご覧の社長に質問です。 Ｑ：社長が元々やりたかった仕事は何でしょう...
規則やルールを増やさずとも、人の力で稼ぐ企業をつくった社長が目を付けたポイントとは？
「いつの間にか私の嫌いな『規則だらけの会社』にしてました」 ある社長が弊社にご相談にいらっしゃった時の一言です。 多店舗型ビジネスは、本部と店舗、働く曜日や時間がそれぞれ違いますので、全員の足並みを揃えて業績を上げていくのは簡単ではありません。 そこで「どうにかしな...