コラム - 株式会社ピアーズ

店舗型のビジネスにおいて難しい事。それは「社員、スタッフそれぞれの長所を、会社の成長に生かしたい」　これが実現できた時の、従業員満足は計り知れません。　実際に実現できた企業に確立したのは、口コミによる応募と採用のサイクルです。特に会社から「求人していると宣伝し...

　「今まで、スルーできていたのが不思議だ」不徹底が目立つ店舗について、ある社長がおっしゃいました。　　・挨拶がきちんとできない　・清掃はいい加減　・売り場はグチャグチャ　・売ろうとしない　・各部署からの依頼もやらない　「別に大きな数値目標を掲げ、達成しろ...

　「仲間達への配慮が無い！」ある社長が怒り気味でおっしゃいました。　発端は数日前の店長会議後の懇親会。一人の社員が抱えていた疑問を、社長に質問したことがきっかけでした。　その時社長は「君はいい質問するね〜」と上機嫌。ところが次第に不機嫌に。　話し終えた頃...

　「◯◯さん、もしできたらでいいんで、これをやっておいてもらえますか？」　導く立場である店長のこの発言を耳にして、危機感を感じたから。ある社長が弊社にご相談にいらっしゃったきっかけです。　人手不足の時代と言われて、もう10年以上が経過しています。特に働く人達の人...

　「退職したいという相談を無視し続けていた」あるチェーン企業の事例です。　相談自体が異例の事なのに、なぜ上司はそれを無視していたのか？　判明したのは、その上司が部下を酷使していたから。　いざ退職理由を聞くとなった際、もしかしたら自分が原因となるのではないか？...

　「私が率先して動いているのは、好きだからではありません」　「仕方なく、ですよ」ある社長がおっしゃいました。　理由は、全従業員がそうなってほしいから　しかし社長が感じているのは　・結果を出そうと真剣な人はいるが、ほんの一握り　・それが特定の人達だけ。代わる...

店舗という形を持つビジネスにはこんな傾向があります。　・数値結果を出してきている店長ほど、大きなミスをおかしてしまう。　ある企業の例です。これまでどの店長よりも、数字を挙げられてきている優秀な店長がいました。彼はきっとのし上がっていく。他の社員からそんな目で見ら...