2024 - 株式会社ピアーズ

開催終了

於：ＣＢＲＳフォーラムANNEX

　人が集まらない今、独り勝ちする店舗ビジネス企業とは「個の生産性が上がっていく仕組み」を構築できた企業である！　　　今や求人広告をかけても、全く反応が無かったなど珍しくありません。各社、どうしたら既定の人数を確保できるか？と、あの手この手で求人合戦を繰り広げて...

　「何考えているかわからない」商売歴50年以上、御年70代の社長が自社の従業員についてこうおっしゃいました。　その会社は別に業績不振というわけではありません。むしろ地域では１～２位を争う模範＆高収益企業。販売、接客、清掃面においては常に他社の社長から　「〇〇さ...

　「あんな大手が、いまだに過剰な人員配置なんてミスをしてたんですよ」先日他社の店舗を利用された、ある社長がおっしゃいました。　「スタッフ達は手持ち無沙汰になってはいけないと、我先に仕事を見つけては奪い合う・・・」　「見てられませんでした」「何年もやってきている会...

　「配送ルートの変更案に、１店だけが反対」他の全店はＯＫなのに、何故なのか？　店主曰く　「店がまわらなくなるから」・・・？　しかし、今回の変更は通常の運営に支障をきたすものではなく、ただ単に店舗の作業ルーティンの配置を変えれば済むだけの事・・・。　「何か別...

お客様から従業員に対して、名指しのクレームが発生。しかしリーダーの反応は「やってしまった」ではなく、その逆の「待ってました！」　なぜなのか？　その心理は　「これをきっかけに、普段から態度に問題があったあの人に厳しく注意できる」　「ちゃんと反省してもらい、変わ...

　「口約束で３ヵ月先までの仕入れ予算が使われていた」ある企業の店舗で起きた事例です。　いつまでも死筋商品が減っていかない、ある店舗に疑問を抱いて調べたところ問題が発覚しました。その店舗独自のルールは数年前のオープン当時から取引先を巻き込んだまま、ずっと続いていたと...

　「伊東さん、今だから白状するけど、あの時は正直『しまった～』『やらかしたっ』って思ってましたよ」ある社長が過去を振り返っておっしゃいました。　当時、天気が悪いからと暴走族がいつもの集会場所を諦めて、恐ろしい事に店舗の中で始めようとしたのでした。続々と仲間達が集ま...