電話オペレーターが配置されました
1月9日より、弊社への連絡がよりスムーズになりました。 御用の方は 弊社の代表電話番号 へどうぞ。 また ・セミナーへの参加 https://pearze.jp/seminar_lp/ ・スポットコンサルティング https://pearze.jp/consult...
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「伊東さん、正月はお店を休みにすべきでしょうか?」 ある社長からの質問でした 理由は正月に他社の店舗を利用したから。 社長が利用されたのは2店で、どちらも同じチェーンの店舗。 1店目は、明らかに店員不足。多くのお客様を待たせてしまっている状態。イライラしているお...
「スタッフの電話応対が喧嘩腰だったからです」 ある会社で起きたトラブル。 その火種が何だったのかを社長がおっしゃいました。 店舗という形をとっているビジネス経営者に質問です。 Q:スタッフごとにどのくらいの教育が進んでいるか? どう管理してますか? ...