厳しく指導しなくても社員が勝手に反省し、変化してくれる一手とは？
「私が甘いからか、真剣になってくれない社員もいまして・・・」 働いている誰もが思いやり、おもてなしの精神を持ってもらいたいと願うあるチェーン企業の社長がおっしゃいました。 社長自らが誰に対しても優しく接していれば、きっとそんな社員達ばかり増えていき、いい加減で思いやりの...
専門コラム今週のマネジメント 伊東 翼 執筆のチェーン経営に役立つコラム
社員１人で何店もまわせるようになったチェーン企業が注目したポイントとは？
「伊東さん、やっと社員１人で２店まわせる体制になりました」 「目指すは社員１人で８店運営です」 鼻息荒くおっしゃったのは今まで店長、副店長の社員２名体制で１店運営されていた、あるチェーン企業の社長です。 単純計算で社員の人件費はこの時点で1/4となっていますので、会社...
「こうすれば売れる」は会社に貯まっていくのに「こうすれば人は動く」が持ち逃げされている？
「前の職場の仲間数人とで起業しました」 コロナ禍から現在に至るまでこんな言葉を目に、耳にします。 周りの人達からは「行動力があるなぁ～」と受け取られるかもしれません。 しかし、その人が以前働いていた企業の経営者から見れば「迷惑千万」です。 志の高い社員達数人に一気に辞め...
じっくり時間をかけて人を育てようとする人達が会社をダメにしていく
「ひざ詰めで話し込んだのか？」 「お互いに言いたいことがあるなら、本音で言い合いなさい」 「部下の教育はいつやってる？ 会社の意向は伝えたのか？」 ある社長から依頼され、これから稼ぎ時となる年末年始商戦前のある会議を見せてもらった時に交わされていた言葉です。 「伊...
スタッフ不足の業界でも、自社だけ働きたい人待ちになれるのか？
12月18日の日経MJに 「居酒屋バイト争奪戦 時給上がり1400円超も」 12月26日の日経新聞には 「バイト時給1800円越も」 との見出しがありました。 緊急事態宣言が解除されてから各社業績を伸ばしていきたいところ、チェーン事業を運営している企業にはいきなり大きな壁...
「売上を上げなさい」と言うから利益が上がらない
「みんなで長時間残業して、やっと目標の数を売る事ができました」 「急遽、無料サービス券を配布したのでなんとか予算達成しました」 私が求めているのはそんな行為じゃないんだよな～ ある社長はそう思いつつも 「みんなお疲れさん。頑張ったな」 とは言ってるものの 「伊...
どうして人件費を上げるんですか？
「これは目標を上回った社員ほど給料が上がっていく仕組みになってるんですよ」 「だから、日ごろ頑張っている社員達はより一層、成果を出したいと動き、消極的な社員達は置いていかれまいと必死になる・・・はずだったんですが」 「あまり効果が出なかったもので・・・」 「伊東さ...