良い結果が出せたのは「自発的」だったからなのに、何故か全員には「強制」させてしまう企業
「すごい結果を出してくれた」 「一体どうやったの？」 結果を出した本人に聞いてみたところ、その人は謙遜気味に 「思いついた時、これはきっとうまくいくはずだと自信がありました」 「だから、うまくいくまで何度も必死にチャレンジし続けてたんです」 「そうか、よく...
2021年7月
上司や先輩は尊敬されるが、なりたいとは思われない？
「やはり人なんですよ！」 「うちはどの企業よりも人を大切にしている」 「全員には『誰にとってもお手本となりなさい』と言っている」 その結果、嬉しい事に 「会社は私たちの事を常に気にかけてくれている」 「上司や先輩方は、困った時や失敗した時は本気で心配してくれ...
業務の改善案や問題の対応策は、「責任者」が行うことなのか？
４回目の緊急事態宣言もあった今、チェーン企業各社には新たな対応を求められています。 そんな中、独特な感覚をお持ちの社長がいらっしゃいました。 「また店の売場レイアウトやら商品構成を考え直さなきゃいけない」 「ただでさえ忙しいのに、次々にやる事が多くなって・・・困ったも...
「誰もが買いたくなる商品」は創ろうとするのに「誰もがヤル気を出すカラクリ」は考えもしない謎
「最近の店舗運営のレベルの低さには目に余るものがある！」 「『お客様に満足してもらいたい』という気持ちが少しも感じられないんですよ」 店舗運営の一部をフランチャイズ加盟店に任せている、あるチェーン企業の社長がおっしゃいました。 「特に立地条件が良い店舗は顕著です...