人を大事にしたい社長ほどハマる、人がついてこなくなる罠とは?
「えっ、また私が出なきゃいけないんですか?」 「前々回も私ですよ。もぅ勘弁してくださいよ」 あるチェーンのある部署において、今度の社内コンクールに誰が出るのか? 話し合っていた際に出た言葉です。 一見、よくある組織内のやりとりに見えますが、 大問題なのは、社長の思...
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「どこの大手もこんなにレベルが低いの?」 「だったら私が最高の店をつくってやる」 今や倍の利益を稼ぎ続けられている社長が、なぜ多店舗型ビジネスを始めたのか? 当時の心境を語られました。 これから新たなビジネスを始めようとする社長が何を重視するのか? それは勝算では...
「この仕事って、やったもん負けですよね?」 あるチェーン企業にて、「それだけは口にしてはいけないのでは?」という言葉が、上司に向かってためらいも無く放たれました。 質問した社員を、一言で表現するとアウトロー。 彼はそのせいか、これまで他の社員達よりも多くの異動をつき...
「ミーティングに参加させるだけで一苦労ですよ」 ある社長が胸の内を語られました。 多店舗型ビジネスといっても多種多様ですので、業績を上げていく上で必ずしもミーティングが必須です、とまでは言えません。 ただ、社長の方針を一人残らず全員に伝えるというアクションはとても重...
昨今、多店舗型ビジネスの大手を含めた各社はセルフレジや配膳ロボット、ついには完全無人の店舗など、
・いかに「人」を排除できるか?
・いかに人件費を削れるか?
脱「人」という方向に向かっているように見えます。
それはまるで多店舗型ビジネスの強みである「人」に対して、「そんなもの要らない」と言わんばかりに・・・。
企業が躍進するための一手。
それは「自社の強みを伸ばす」ことです。
強みを伸ばすことができれば、お客様は
「〇〇といったら□□社だ」
「□□社以外考えられない」
となり、他社がマネしたくてもマネができない一強となれるからです。
では、自社のどの部分を強みとして伸ばしていくのか?と見た場合に手っ取り早いのは、事業自体にすでに備わっている強みを伸ばすことです。
他の事業と比べて、働く人達が多くなる多店舗型ビジネスにおいて、それは「人」と言えるのではないでしょうか?
「人」を強化するという一手は、会社の業績を大きく伸ばすことにつながる有効な一手の一つに間違いありません。
ところが多店舗型ビジネスの各社は、その真逆である脱「人」にこぞって向かっているように見えます。
貴方はそんな昨今のライバル企業達の動きをどうご覧になりますか?
ある社長はおっしゃいました。
「我が社も万年人手不足だから無人化に舵を切っている」
「ただ無人化を進めるほど、従業員達の手抜きも目立ってきているのが問題だ」
一方、ある社長はおっしゃいました。
「我が社は無人化などしない」
「そのおかげで、複数店見れる店長が何人も輩出されていって、それまで得られていた利益は倍になった」
両社はそれぞれ方向性が違います。
そして結果も大きく違っています。
何故このような差が生まれてしまったのか?
その理由の1つに挙げられるのは、社長が「人」をどう見ているか?にあります。
そう言えるのも、後者の社長が他社に比べて圧倒的に業績を伸ばせている理由が、それまでの「人」に対しての見方を変えたからなのです。
後者の社長は、もともと「人」について
「大きなエネルギーを秘めてはいるが、それが発揮されるのは気まぐれ、しかも一過性で続かない」
という見方でした。
そして社長は
「だったら我が社も無人化に舵を切って人という不確定要素を排除していこう」・・・
としていたのですが、ある日から方針を次のように一転させたのです。
「人の持つ本気のエネルギーは、工夫すれば引き出し続けることができる」
「そして一過性ではなく、永続的に発揮してもらうことも可能だ」
「たかが人のエネルギーでしょ」と言われるかもしれません。
しかし、今日まで自社を存続させてきている社長ならご存じであるはずです。
人が発するエネルギーが侮れない事を。
・会社をなんとか軌道に載せようと、社長ご自身が日々奮闘し、時には「それしか休んでないの?」と周囲から心配されたり。
・疲労困憊のはずなのに、会社の売上、利益が上がってくれば「これを待っていた」と言わんばかりに、なお鼻息あらく働き続けたり。
自社の為に汗を流してきた社長ほど「人」のエネルギーがどれほど凄いものなのか?
自らの体験を通じて、よくわかっていらっしゃるのではないでしょうか?
人が放つエネルギーは計り知れません。
多店舗型ビジネスという他の事業と比べて、圧倒的に働く人達の数が多くなる事業において、全社員、全スタッフから本気を引き出し続けられたら、会社はどれほどの結果を出し続けられることでしょう?
本セミナーは担当者向けの研修セミナーではありません。
多店舗型ビジネスを他社よりも大きく躍進させたいと願う経営者向けの戦略セミナーです。
「自社で働く人達の本気を、常に引き出し続けたい」
「お客様や従業員達の笑顔をずっと見ていたい」
そんな「人」に熱い経営者のご参加を強くお薦め致します。
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