
第463号 各店長にはスタッフ不足で苦しんでほしくないと願う社長が設定すべき事とは?
「◯◯さん、もしできたらでいいんで、これをやっておいてもらえますか?」 導く立場である店長のこの発言を耳にして、危機感を感じたから。 ある社長が弊社にご相談にいらっしゃったきっかけです。 人手不足の時代と言われて、もう10年以上が経過しています。 特に働く人達の人...
専門コラム今週のマネジメント代表伊東執筆のコラム 
「◯◯さん、もしできたらでいいんで、これをやっておいてもらえますか?」 導く立場である店長のこの発言を耳にして、危機感を感じたから。 ある社長が弊社にご相談にいらっしゃったきっかけです。 人手不足の時代と言われて、もう10年以上が経過しています。 特に働く人達の人...

「退職したいという相談を無視し続けていた」 あるチェーン企業の事例です。 相談自体が異例の事なのに、なぜ上司はそれを無視していたのか? 判明したのは、その上司が部下を酷使していたから。 いざ退職理由を聞くとなった際、もしかしたら自分が原因となるのではないか?...

「私が率先して動いているのは、好きだからではありません」 「仕方なく、ですよ」 ある社長がおっしゃいました。 理由は、全従業員がそうなってほしいから しかし社長が感じているのは ・結果を出そうと真剣な人はいるが、ほんの一握り ・それが特定の人達だけ。代わる...

店舗という形を持つビジネスにはこんな傾向があります。 ・数値結果を出してきている店長ほど、大きなミスをおかしてしまう。 ある企業の例です。 これまでどの店長よりも、数字を挙げられてきている優秀な店長がいました。 彼はきっとのし上がっていく。他の社員からそんな目で見ら...

「なぜ、いちいちモチベを上げなければならないのか」 ある社長がおっしゃいました。 何も言わなくても社員、スタッフ達は結果を出そうと動き続ける。 会社をこのような状態に持っていきたい社長もいらっしゃるのではないでしょうか。 これを実現するには仕組み化が必要で、簡単...

「人手不足は、売上や規模が増えていけば勝手に解消していくだろう」 「どこかそう考えてました」 ある社長が振り返っておっしゃいました。 かつては、ほぼ全ての店舗で人手不足の状態だったのに、今やチラホラと「働きたい人待ち」に変わったお店も増え、手応えを感じていたタイミ...