第489号 結果を出せないけど頑張っている社員やスタッフを守るには
「『また社長は、こんなところにお金をかけちゃって』と言われるのは承知の上です」ある社長がおっしゃいました。 見てほしいと言われたのは、塀いっぱいに書かれた絵。 お店のコンセプトとなる時代を象徴した人々の生活のワンシーンでした。 店舗型のビジネスにおいて、人の...
専門コラム今週のマネジメント代表伊東執筆のコラム
第488号 伸びる店舗型のビジネスの条件
「伊東さん、伸びる企業の条件とは何でしょうか？」 ある社長からの質問でした。 私の回答はシンプルです。 「社長が独自の仕組みを作れる」 どんな仕組みかどうかも大事なことですが、 一番は、社長自らが仕組みを作れるかどうかです。 まず、なぜ社長である必要があるの...
第487号 人の気持がよくわかっているリーダーなのに、結果を出せなかった理由
「このままではダメなんです」 数十年間、自ら現場の先頭に立ってきた社長がおっしゃいました。 社長は数日前まで入院されていました。 仕事中に倒れてしまったのです。 社長ありきの仕事ばかりだった現場は大混乱。 従業員はもちろん、多くのお客様に迷惑をかけてしまったとの...
第486号 お願いしても変わらない人がいなくなった事例
「頼むからちゃんとやってくれ」 「何度言ってもダメでした」 「何かいい方法は無いでしょうか」 ある社長がおっしゃいました。 お願いしたはずなのに、しばらくするとまた同じような失敗を繰り返される。 店舗型のビジネスにおいて、そんな体験をされているリーダーもいらっし...
第485号 社長が欲する人材だけをブレ無く集めてくれる会社とは？
「『電話のコード抜いておけ』なんて言ってましたから」 ある社長がおっしゃいました。 バブルの頃は従業員応募の電話が鳴り止まなかったため、こう指示したことがあったそうです。 当時は電話応対の良し悪しだけで大半をお断り。 会社が欲している人材だけを厳選して採用することが...
第484号 結果を重視している社長は、社員にズルをされているかもしれない
「ズルしていた社員はいなくなりました」 「ズルを容認してた社員も」 ある社長がおっしゃいました。 店舗型のビジネスにおいて、このワードを使っている社長もいらっしゃるのではないでしょうか？ 「結果を出しなさい」 実はこのワードには毒が含まれています。 ...
第483号 各店長が人に困っているから、社長は新規出店を決定。どういう事なのか？
「ここに新店を出そうと思ってまして」 ある社長からのご相談でした。 私の返答は A社には「よしたほうがいいのでは？」 一方、B社には「いいと思います」 そう判断した理由は立地条件や会社の収支を見せてもらい、それが悪かったから、良かったからではありません。 そ...