コラム - 株式会社ピアーズ

これはある社長、Wさんのエピソードです。　 Wさんが初めて社会人となって数年目。やっと仕事に慣れてきた頃に、ふと抱いた感情がありました。　それは　「もしかしたら仕事って、楽しくできるものなんじゃないか？」　　当時、Wさんの仕事に対する考え方は、　「我慢が...

　「無視などあってはならないこと」　「対応することを忘れてしまって、結果としてそうなったとしても必ず何かしらのフォローをさせています」ある社長がおっしゃいました。　仕事で悩みを抱えていた人が、上司に相談するために選択した手段はEメール。本当は対面で話を聞いてもら...

　「ただ維持費が高くなってしまっただけでした」ある社長がおっしゃいました。　大きなメリットが見込まれるはずだった他社からの誘いに乗ったところ、条件を満たすためには別の課題解決が必要とのこと。　社長が疑問に思ったのは、参加する前にその課題の存在に気がつくことができ...

「複数店見れる店長を育てるには、新たに投資が必要なんですよね」ある社長から質問でした。　回答は「いいえ」なぜなら、弊社ピアーズがお手伝いしている仕組みの特徴が「既存のスタッフがよい動きをするように変わる」だからです。　　店舗型のビジネス経営者が、複数の店舗を...

「伊東さん、やっぱりお客様あっての数字じゃないですか」ある社長がおっしゃいました。　社員やスタッフ達の優先順位がおかしいことに気が付き、なぜそうなったのか。どうしたら自分の考えをうまく伝えられるのか、改革を進めているとのことでした。　会社の方針はそれぞれです。...

　「伊東さん、あれ凄いことですよね」ある社長がおっしゃいました。　某うどんチェーンを閉店間際によく利用されるとのことですが、その際店員さんから言われる言葉　「（食べたい揚げ物商品がそこに無かったら）今すぐ揚げますから言って下さい」　素晴らしいのは、その一言が一...

　「伊東さん、なぜ反対派を増やそうとする人が現れるんでしょうか」ある社長から質問でした。　反対派を増やそうとする人とは、会社や店舗の批判を掲げ、反対派を増やそうと陰で動く人のことです。　社長がご心配されていたのは、各店の店長。社内の問題は私が何とかできるが、各...