組織の輪を乱す人達が、次々に稼ぎ頭に変わっていくチェーンの社長は「元気良いね～」と言う。
どの組織にも 「こんな事やってられない」 「皆～、手を抜いちゃおう～」 などと、ボイコットに汗を流す人が現れます。 チェーンビジネスにおいてそれが厄介なのは、各店舗でも発生してしまうところです。 組織を混乱に陥れようと暗躍する扇動者達が、店舗で誕生してしまいま...
専門コラム今週のマネジメント 伊東 翼 執筆のチェーン経営に役立つコラム
「この人にずっとついて行きたい」たった１手で戦友が増えていく社長は、普段何をしているのか？
彼の一手は、億単位の結果が出る。 そんな桁外れな人のエピソードです。 そんな彼は現状に満足しておらず、意外にも自身の将来に不安を感じていました。 そしていつまでも自分では解決できずにいた為、ある社長を訪ねてみることにしました。 しかし彼の本心は「何とかしてくれるのでは...
「こんな凄い結果をどうやって出したの？」とび抜けた人が次々に生まれるチェーンにできる社長の視点には「皆狂い」？
「社長、これはいいですね」 「つい何度も利用したくなります」 会社のイチオシをご紹介された後、私がお尋ねするのは 「これを劣化なく、純度100％で売る工夫はありますか？」 劣化とは販売の状況によって、売り物本来の価値が下がってしまったまま、売りつけてしまうことを...
「動く人」より「稼ぐ人」が増えていくチェーンにしたい社長の秘密兵器とは？
「この素晴らしい状態を常に維持できているんですか？」 チェーン企業の中には「模範だ」「勉強になる」と言われるほど、徹底されているところもあります。 しかし中には 「実は収益性には満足してません」 という企業も。 予定通りにならないという現実は、組織のリーダーの勢いを...
直営店は薄利、ＦＣ店は不徹底となってしまう原因と解決策とは？
「フランチャイズ化して加盟店を増やしていきたい」 直営店だけのチェーン事業を展開してきた経営者なら、一度はお考えになったことがあるのではないでしょうか？ メリットはいくつか挙げられますが、その１つは「利益を上げるぞという意識の違い」です。これは「言われたから動く」と...
チェーン事業の社長には「人が集まらない呪い」に、初めからかかっている
社長の中には、他社よりも利益をバンバン上げられ、従業員もドンドン集まってくる会社にできる方がいらっしゃいます。 しかしそんな社長は多くはありません。 その理由を１つ挙げますと、社長という役職に就いた人は、その時点ですでに 他社よりも利益を上げられず、仲間も集まってこない...
社長が店舗を視る度に「全然できていないじゃないか」ばかりのチェーンが「できてるね」だらけに変えるのに、社長が頭を下げる必要など無い
チェーンビジネスの業績を上げ、他社との差を広げていく為にはどうしてもクリアしなければならない課題があります。 それは「全店舗が会社の方針を常に徹底できている状態の維持」です。 その理由は２点で、この課題をクリアできているチェーンがほとんど存在していないから。 そしても...